Sisällysluettelo

• Käyttäjäkokemuksen pohja modernissa pelikokemuksessa
• Suojaus sekä toimilupa todellisuudessa
• Vedot ja rahapelit yhden katon kautta
• Maksumenetelmät ja kotiutukset sujuvasti
• Asiakaspalvelu että palvelu käyttäjille

Pelaajien pohja uuden ajan pelaamisessa

Olemme yhtiönä kehittäneet kasino Beteum alustaksi, joka kokoaa saumattomasti urheiluvedonlyönnin että rahapelaamisen yhteiseen käyttäjäystävälliseen alustalle. Pelaajien vaatimukset ohjaavat kutakin päätöstämme, sekä siksi keskitämme huomiomme jatkuvasti palveluidemme edistämiseen pohjautuen todelliseen käyttäjäpalautteeseen.

Sivustomme tekninen rakenne pohjautuu HTML5-tekniikkaan, joka asia mahdollistaa sujuvan toiminnan kaikilla vehkeillä tarvitsematta erillisiä mobiilisovelluksia. Mobiiliasiakkaat koostuvat nykyään huomattavan lohkon pelaajistamme, ja olemme hioneet täyden pelikokemuksen nimenomaan mobiililaitteille.

Turvallisuus sekä lisensointi todellisuudessa

Operoimme Curacaon viranomaisten antamalla rahapelilisenssillä nro 8048/JAZ, joka säännös velvoittaa yritystämme noudattamaan tarkkoja standardeja. Kyseinen lisenssi muodostaa globaalisti tunnustettu joten se turvaa käyttäjillemme turvan että oikeudenmukaisen toiminnan säännöt.

Toteutamme 256-bittisen SSL-enkryptiota kaikessa tiedonsiirrossa, joka on tasoltaan kuin pankkimaisen tietoturvaa. Kaikki tallennukset ja käyttäjätiedot turvataan alan parhaimilla tekniikoilla, joten noudatamme GDPR-säädösten direktiivejä datan suojauksen osalta. Pelitoimintamme auditoidaan määräajoin ulkopuolisten yhteisöjen avulla taataksemme RNG-järjestelmien toimivuuden.

Vastuullisen pelikäyttäytymisen menetelmät

Annamme laajan joukon keinoja, joiden kautta asiakkaat kykenevät seurata pelikäyttäytymistään:

• Sijoitusrajojen määrittäminen päivä-, viikoittaiselle tai sitten kuukausitasoille
• Häviörajojen määrittäminen välttämään merkittäviä häviöitä
• Istuntokellon käyttö pelin seuraamiseen
• Itsesulkumahdollisuus määräaikaisesti tai lopullisesti
• Reality check auto- hälytyksillä

Vedonlyönti että rahapelit yhteisen alustan puitteissa

Vedonlyöntipuolemme kattaa yli kolmekymmentä erilaista urheilulajia ympäri maapallon. Keskitymme nimenomaan Suomen suosituimpiin urheilumuotoihin kuten kiekkoon, jalkapalloilailuun ja F1 kilpailuun. Liveveto-osastomme mahdollistaa suoraa toimintaa moniin tapahtumiin jokaisena päivänä.

Kasinopuoleemme yhteistyökumppaneinamme toimii pelialan johtavat pelintarjoajat, joka asia takaa laadukkaan ja monipuolisen pelisisällön. Kolikkopelien RTP-prosentit vaihtelevat 94-98 prosentin haarukassa, joten kaikki data on läpinäkyvästi saatavana käyttäjillemme.

Pelikategoriat ja vaihtoehdot

Maksumenetelmät ja rahansiirrot vaivattomasti

Käsitämme maksutapahtumien roolin vaivattomalle käyttäjäkokemukselle. Tämän vuoksi tiimimme on liittäneet alustaamme lukuisia erilaisia maksuratkaisuja tyydyttämään erilaisia vaatimuksia. Talletukset käsittelee nopeasti, mikä mahdollistaa toiminnan aloituksen ilman viivytyksiä.

Kotiutusprosessimme on kehitetty erittäin ripeäksi säilyttäen samanaikaisesti parhaat turvatasot. Ensimmäinen nosto edellyttää henkilöllisyystietojen verifioinnin, jonka päättymisen jälkeen seuraavat siirrot toteutuvat huomattavasti sutjakkaammin. Prosessoimme merkittävimmän määrän siirroista 24:n tunnin sisällä.

Yleisimmät maksutavat

1. Debit-kortit (Visa-kortit, Mastercard) – välitön tallettaminen, 1 – 3 työpäivää rahan siirto
2. Verkkopankkimaksut – heti talletus, 1 – 2 työpäivää nosto
3. E-lompakot (Skrill, Neteller, MuchBetter) – välittömästi siirto, 0-24 tuntiin nosto
4. Kryptot (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) – heti maksu, 1 – 6 tunnin aikana kotiutus
5. Prepaid-maksukortti (Paysafecard) – heti maksaminen

Asiakastuki että tuki käyttäjille

Asiakaspalvelumme toimii kautta 24/7 antaen apua kotimaisella kielellä sekä useilla toisilla kielillä. Vastaamme live-chatin avulla keskimäärin alle kahdessa tunnissa minuutin aikana, sekä pyrimme hoitamaan yksinkertaiset pulmat ensikontaktissa.

Olemme yhtiönä kehittäneet laajan yleisesti kysytyt kysymykset -osion, josta alueelta saatavilla ratkaisuja tavanomaisimpiin aiheisiin käsittäen tilin ja hoitamista, maksutapahtumia, bonuksia ja teknisiä ongelmia. Mainittu omatoiminen ratkaisu takaa välittömän avun saamisen ajanhetkellä tahansa.

Tarjoamme myös sähköpostipalvelun tarkempiin kysymyksiin, ja käsittelemme kaikkiin viesteihin kahdenkymmenen neljän h sisällä. Jatkuvasti koulutus henkilökuntaamme pysyäkseen ajantasalla tasalla pelialan edistymisestä sekä esittääksemme huipputasoa mahdollista tukea kaikille käyttäjälle.