Sisällysluettelo

• Laaja Pelikokemus Jokaiselle Tyyleille
• Lisenssi ja Tietoturvajärjestelmät
• Maksuvaihtoehdot ja Nostokäytännöt
• Bonusjärjestelmä ja Uskollisuusedut
• Tukipalvelun Saavutettavuus

Kattava Pelikokemus Kaikille Tyyleille

Me olemme luoneet FeliceBet-pelialustan ajatellen jokaisen asiakkaan henkilökohtaisia tarpeita. Pelikokoelmamme sisältää yli 3000+ vaihtelevaa peliä, ne on lajiteltu selkeisiin kategorioihin parantamaan navigointia. Pelialustamme pyörii saumattomasti sekä tietokoneella että mobiilissa, ja tekninen tiimimme takaa keskeytymättömän parantamisen kaikilla käyttöjärjestelmille.

Yhteistyökumppaneinamme työskentelevät sektorin johtavat pelintoimittajat, se varmistaa laadukkaan pelikokemuksen. felicebet.fi ylläpitää korkeita standardeja kaikkien integroitavien pelihankkeiden suhteen, ja tarkistamme jokaisen pelituotteen ennenkuin sen julkaisua alustalla. Pelivalikoimamme päivittyy viikottain uusilla julkaisuilla, mikä pitää tarjouksen ajantasaisena ja kiinnostavana.

Pelikokoelmamme Jakautuminen

Pelityyppi
Pelien Määrä
Suosituimmat Toimittajat
RTP-keskiarvo

Kolikkopelit	2100+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Kasiinopelit	450+	Evolution Gaming, Ezugi	97.8%
Live-kasinot	320+	Evolution Gaming, Authentic Gaming	98.1%
Progressiiviset pelit	180+	Microgaming, Red Tiger	95.4%

Toimilupa ja Suojausjärjestelmät

Liiketoimintamme pohjautuu Maltan pelilautakunnan tarjoamaan lisenssiin (MGA/B2C/394/2018), joka on eräs sektorin tunnetuimmista ja vaativimmista sääntelytahoista. Fakta on, että Maltan peliviranomaisen toimiluvan saamiseksi edellytetään vähintään 100,000 EUR talletuspääoma sekä kuukausikohtaiset itsenäiset tarkastukset, tämä takaa toimintamme läpinäkyvyyden ja vahvan pohjan.

Käytämme 256-bittistä SSL-salausta koko siirtojen varjelemiseen, ja tietosi säilytetään palvelimilla, mitkä ovat turvallisissa tietokeskuksissa Euroopan unionin alueella. Käyttäjiemme tietosuojaa vahvistaa myös kahden vaiheen tunnistautuminen, sen pystyy ottaa käyttöön tiliasetuksista.

Vastuullisen Peliharrastuksen Työkalumme

• Talletusrajojen asettaminen päivä-, viikoittais- tai 30 päivän jaksolle
• Pelisessioiden aikalimiiitit automaattisesti toimivilla muistutuksilla
• Lepojakso päivästä 6 kk:een
• Pysyvä itsesulku kansalliseen rekisteriin linkitettynä
• Nopea linkitys Peluuri-palveluun alustaltamme

Maksumenetelmät ja Kotiutuskäytännöt

Ymmärrämme rahansiirtojen tärkeyden käyttäjillemme, jonka johdosta esitämme monipuolisen valikoiman maksuvaihtoehtoja. Hoitamme kotiutukset nopealla nopeudella, ja useimmat verkkolompakkojen avulla suoritetut siirrot ovat tilillä 24 tunnin sisällä.

Maksuvaihtoehto
Talletusaika
Nostoprosessin aika
Alarajat

Pankkisiirto	1-3 työpäivää	kolme-viisi pankkipäivää	20€ / 50€
Trustly	Välitön	alle vuorokausi	10€ / 20€
Skrill	Instant	alle 24 h	10€ / 20€
Neteller	Instant	alle 24 h	10€ / 20€
Kryptot	15-30 minuuttia	2-12 tuntia	0.001 BTC

Nostoprosessimme Vaiheet

Hoitamme kaikki nostopyynnön tarkasti turvataksemme mutkattoman kokemuksen. Ensimmäisen nostosi aikana teemme identiteetintarkistuksen, joka edellyttää ID-kortin ja osoitteen todentamisen. Tämä yhden kerran menettely suojaa sekä pelaajaa että operaatiotamme rahanpesun estämiseksi.

Bonusjärjestelmä ja VIP-edut

FeliceBet mahdollistaa vaiheittaisen kanta-asiakasohjelman, sen kautta noustaan peliaktiivisuuden mukaan. Kanta-asiakasohjelmamme käsittää seitsemästä erillistä tasoa, ja kukin portaikko tarjoaa tuoreita bonuksia ja henkilökohtaisia tarjouksia. Vetovaatimuksemme ovat avoimia ja edullisia alalla.

• Joka viikko tulevat cashback-tarjoukset VIP-jäsenille
• Syntymäpäiväbonukset ja räätälöidyt tarjoukset
• Kiireelliset rahansiirrot korkeammilla kanta-asiakastasoilla
• Eksklusiiviset tapahtumat ja arvonnat
• Henkilökohtainen tilimanageri Platinum-tasosta alkaen

Asiakastuen Saavutettavuus

Palveluhenkilöstömme on tavoitettavissa suomenkielisesti ympäri vuorokauden live-chatin, sähköpostin ja puhelinpalvelun kautta. Tarjoamme myös laajaa ohjekeskusta, josta saadaan selitykset tavanomaisimpiin kysymyksiin. Tyypillinen reaktioaikamme pikaviestinnässä on alle 2 kaksi minuuttia, ja aiomme ratkaisemaan kaikki sähköpostitse tulleet kyselyt 12 tuntia sisällä.

Viemme eteenpäin jatkuvasti palveluitamme asiakkaiden palautteen perusteella. Tekniset asiat käsitellään kiireellisimpinä, ja spesialisoitunut teknisesti pätevä avustustiimimme on saatavilla vaikeampien kysymysten ratkaisemiseksi. Uskomme, että asiantunteva ja nopea asiakastuki erottaa laadukkaan peliympäristön kilpailijoista.