Sisällysluettelo

• Laaja Pelivalikoima ja Pelituottajat
• Bonusrakenne ja Promootiot
• Maksutavat ja Kotiutukset
• Asiakaspalvelu ja Neuvonta
• Suojaus ja Lisensointi

Monipuolinen Pelisortimentti ja Pelivalmistajat

Pelitarjontamme kattaa yli 3000:ta erinäistä peliä, jotka kaikki on huolella poimittu tuomaan kaikille pelaajalle jotakin houkuttelevaa. Yhteistyökumppaneinamme toimivat toimialan huippuluokan pelivalmistajat, mikä tekijä takaa korkealaatuisen pelisession jokaisella pelauskerralla. PolestarCasino keskittyy etenkin pelivalikoiman monipuolisuuteen, jotta kukin sessio palvelumme äärellä tarjoaa saapuessaan uusia kokemuksia.

Hedelmäpelit muodostavat ydinosan pelitarjonnassamme, kuitenkin tarjoamme lisäksi paljon kasinoklassikoita, livepelattavaa että niche-pelejä. Käytetyimmät pelit päivittyvät välittömästi, siten pelaajat saavat tiedon välittömästi, mitkä pelit keräävät runsaimmin suosiota toisten käyttäjien keskuudessa.

Suosituimmiksi nousseet Peliluokat

• Megaways-kolikkopelit tuovat jopa peräti 117,649 voittomahdollisuutta yhdessä pyöräytyksessä
• Kasvavat jättipottipelit miljoonien EUR jättipoteilla
• Livekasino-pöydät koulutetuilla dealereilla suomenkielisellä tukipalvelulla
• Perinteiset pelit hedelmäpeleistä rulettipöytiin ja blackjackiin
• Kilpailupelien sortimentti joka päivä järjestettävillä kilpailuilla

Bonusjärjestelmä ja Kampanjat

Bonusjärjestelmämme perustuu kestävän pelaamisen palkitsemisen ajatukseen. Tervetuliaispaketista VIP-ohjelmaan kukin vaihe on suunniteltu tarjoamaan lisäarvoa pelitoiminnalle. Hyödynnämme selvää palkitsemisjärjestelmää, jolloin läpipeluuvaatimukset ja säännökset kerrotaan ymmärrettävästi etukäteen ennen kampanjan aktivointia.

Viikoittain vaihtuvat kampanjamme vaihtelevat vuodenaikojen mukaan, mutta runko pysyy ennustettavana. Maanantaiaamuisin tuomme reload-bonuksia, keskiviikkoisin ilmaispyöräytyksiä erikseen valituille sloteille ja viikonlopulla cashback-tarjouksia. Tämä rakenne auttaa asiakkaita organisoimaan pelisessioitaan ennakkoon.

Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset

Maksujärjestelmämme mahdollistaa monipuolista valikoimaa maksuvaihtoehtoja, jotka kaikkinensa vastaavat EU:n liittovaltion PSD2-direktiivin vaatimukset. Toteuttamme nostot keskimäärin 6 h kuluessa, mikä on merkittävästi alan 24 – 48 tunnin keskiarvosta nopeampi. Tämä pohjautuu automaattiseen vahvistusjärjestelmäämme, joka systeemi tarkistaa kotiutuspyynnöt ympäri vrk:n.

Käytettävissä olevat Maksuvaihtoehdot

• Verkkopankkimaksut pankeista vahvistuksella
• Verkkolompakoita esimerkiksi Trustly, MuchBetter ja Skrill
• Digitaalivaluutat Bitcoin, Ethereum ja Litecoin
• Luottokortit Visa ja Mastercard suojatulla 3D Secure -vahvistuksella
• Express-maksutavat vailla rekisteröitymistä

Nostoraja liikkuu 20:n EUR:sta 10000 EUR:oon samassa siirrossa. VIP-pelaajille annamme ylennettyjä nostorajoja sekä sujuvampaa prosessointia henkilökohtaisen palveluhenkilön kautta. Verovapaasti maksettavat tuotot siirretään täysimääräisinä ilman väliintulevaa pidätysmaksua.

Tukipalvelu ja Neuvonta

Support-tiimimme toimii kotimaisella puhekielellä kullakin arkipäivänä aikavälillä 8-24. Suora chat on ensisijainen kommunikaatiokeinomme, joskin mahdollistamme samoin sähköpostitukea haastavampiin kysymyksiin. Tavanomainen reagointiaikamme chatissa on 47:n sekuntia, mikä perustuu kuluneen puolen vuoden kk:n dataan.

Ohjekeskuksemme sisältää peräti yli 200 artikkeliin, jotka kattavat kaikkea rekisteröitymisestä edistyksellisiin peliominaisuuksiin. Video-oppaat lisäävät kirjallista aineistoa etenkin uusille käyttäjille, jotka henkilöt eivät ole aikaisemmin hyödyntäneet verkkokasinoilla.

Suojaus ja Lisensointi

Palveluamme hallitsee Maltan lisenssiauktoriteetti MGA (Maltan pelivalvonta), mikä on yksi EU:n tunnustetuimmista regulaattoreista. Lisenssinumeroamme voidaan tarkistaa välittömästi Maltan julkisesta rekisteristä, joka turvaa 100-prosenttisen selkeyden toiminnassamme. Seuraamme ankaria vastuuntuntoisen pelikäyttäytymisen periaatteita, mukaan lukien pakollista maksurajojen määrittäminen kaikissa tapauksissa tuoreille pelaajille.

Tietoturvamme nojautuu 256-bit SSL-suojaukseen, mikä turvaa jokainen palvelumme välityksellä liikkuvat informaatio. Pelaajakontit turvataan kaksivaiheisella autentikaatiolla, ja mahdollistamme vaihtoehdon asettaa pelikerran maksimeja sekä itserajoituksia. Yhteistyötoiminnassa toimijoiden kuten esim. Peluuri kanssa turvaamme, niin että tukea on tarjolla apua tarvitsijoille.